服务标准:
取货:本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。
发货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派送:货到之后立即通报收货人按时送货上门。
包装:严格遵照外包装图标要求进行包装。
可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。 每一单货物都会按客户提供的收货方,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,较后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
建有司机档案,可随时提供货运司机的有效、复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供较好的保护和服务。
公司操作人员素质全面,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。
公司建有一套完整的货运工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜,
说什么是什么,甚至都知道物流六大功能包括哪些?下面小编带您了解下物流六大要素
1.必不可少的一个功能当然就是运输功能了,也就是上门收货。运输到*地点的过程!
2.库存也叫做仓储服务,是分拨中心的一部分,如果是中转仓是不收取费用的,如果都有包装服务这一项功能,而且不同运输方式需要要给您解决都会支持上门服务的而且是免费的,有些大件货物需要搬运到*地点,才能装车。这部分业务是免费的。所以客户一定要牢记!
5.信息化管理,也就是说发货的流程和状态,运输时间和货物安全是否正常,是要及时通知客户的。
6.运输免费提供的服务!
以上是我们为您介绍物流运输的六大功能!希望对您有所帮助!